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Perguntas frequentes sobre pedidos

Com mais de 20 anos de experiência, nossos produtos são de excelente qualidade e atendem a padrões rigorosos, como FDA, UE e LFGB.

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  • 1

    Você é uma fábrica ou uma empresa comercial?

    Somos o fabricante e temos nossa própria equipe de P&D.

  • 2

    Posso receber algumas amostras suas antes de comprar?

    Sim! Podemos fornecer amostras grátis até o valor de US$ 5. Amostras acima desse valor serão cobradas. Além disso, você deverá arcar com o custo do envio das amostras via DHL, UPS, EMS, TNT ou FedEx.

  • 3

    Você oferece serviço personalizado?

    Claro, podemos oferecer impressão personalizada de caixa colorida, manual de instruções e encarte, desde que você atinja uma determinada quantidade de pedidos.

  • 4

    Você pode personalizar o produto para mim? (desenvolvimento de novo produto)

    Sim, podemos personalizar ou desenvolver um tanque de armazenamento para o seu produto, mas existem requisitos de quantidade específicos e você será responsável pelo custo do molde. Recomendamos a compra de nossos produtos já existentes.

  • 5

    Qual é a sua quantidade mínima de encomenda (MOQ)?

    Normalmente, nossa quantidade mínima de pedido é de 500 unidades (se tivermos em estoque).

  • 6

    Como posso fazer um pedido com vocês?

    Agradecemos o seu interesse! Para fazer um pedido, envie-nos os detalhes (tipo de produto, quantidade, pedidos de personalização) por e-mail para sales@thankhot.com.cn.

  • 7

    Como faço para efetuar o pagamento?

    Aceitamos pagamentos por transferência bancária, cartão de crédito e PayPal. Observe que pedidos personalizados não são reembolsáveis. Uma vez que o pedido é feito e o trabalho de personalização é iniciado, não podemos aceitar devoluções ou oferecer reembolsos. Tomamos o máximo cuidado para garantir que todos os produtos personalizados atendam às suas especificações e recomendamos que você verifique os detalhes do seu pedido antes de confirmar a compra.

  • 8

    E quanto ao seu controle de qualidade?

    Levamos o controle de qualidade muito a sério e implementamos medidas rigorosas para garantir que todos os nossos produtos atendam aos mais altos padrões. Veja como mantemos a qualidade em todo o processo de produção:
    1. Verificações de pré-produção – Antes do início da produção, revisamos todas as especificações e projetos do cliente para garantir que estejam claros e precisos.
    2. Fornecimento de Materiais – Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis ​​que fornecem materiais de alta qualidade que atendem aos padrões de segurança e durabilidade.
    3. Inspeções durante o processo – Durante a produção, realizamos inspeções regulares em etapas-chave para garantir que cada item esteja sendo fabricado de acordo com nossas rigorosas diretrizes de qualidade.
    4. Inspeção Final – Cada produto passa por uma inspeção final completa para verificar a existência de defeitos, garantindo que atenda aos nossos padrões de funcionalidade, aparência e embalagem.
    5. Testes – Para determinados produtos, realizamos testes funcionais adicionais (por exemplo, vedação, durabilidade ou segurança) para garantir seu desempenho.
    6. Embalagem e Envio – Garantimos que todos os produtos sejam embalados adequadamente para evitar danos durante o transporte e cheguem ao seu destino em perfeitas condições.