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Domande frequenti sugli ordini

Con oltre 20 anni di esperienza, i nostri prodotti sono di eccellente qualità e rispettano standard rigorosi come FDA, UE e LFGB.

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  • 1

    Siete una fabbrica o un'azienda commerciale?

    Siamo i produttori e disponiamo di un nostro team di ricerca e sviluppo.

  • 2

    Posso avere dei campioni prima di acquistare?

    SÌ! Possiamo fornirti campioni gratuiti fino a un valore di 5 dollari USA. Qualsiasi campione richiesto di valore superiore a questo sarà a pagamento. Inoltre, dovrai pagare le spese di spedizione dei campioni tramite DHL, UPS, EMS, TNT o FedEx.

  • 3

    Potete offrire un servizio personalizzato?

    Certamente, possiamo offrire la stampa personalizzata di scatole colorate, manuali di istruzioni e inserti, a condizione che venga raggiunto un determinato quantitativo d'ordine.

  • 4

    Potete personalizzare il prodotto per me? (sviluppo di un nuovo prodotto)?

    Sì, possiamo personalizzare o sviluppare un serbatoio di stoccaggio per il vostro prodotto, ma ci sono determinati requisiti di quantità e sarete responsabili del costo dello stampo. Consigliamo l'acquisto dei nostri prodotti esistenti.

  • 5

    Qual è il vostro MOQ (quantità minima d'ordine)?

    Solitamente il nostro ordine minimo è di 500 pezzi (se disponibili a magazzino).

  • 6

    Come posso effettuare un ordine?

    Grazie per il tuo interesse! Per effettuare un ordine, puoi inviarci i dettagli (tipologia di prodotto, quantità, richieste di personalizzazione) via email all'indirizzo sales@thankhot.com.cn.

  • 7

    Come posso effettuare il pagamento?

    Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario, carta di credito e PayPal. Si prega di notare che gli ordini personalizzati non sono rimborsabili. Una volta effettuato l'ordine e avviata la lavorazione per la personalizzazione, non possiamo accettare resi né offrire rimborsi. Prestiamo la massima attenzione affinché tutti i prodotti personalizzati soddisfino le vostre specifiche e vi invitiamo a ricontrollare i dettagli dell'ordine prima di confermare l'acquisto.

  • 8

    E per quanto riguarda il controllo qualità?

    Prendiamo molto sul serio il controllo qualità e abbiamo implementato misure rigorose per garantire che tutti i nostri prodotti soddisfino i più elevati standard. Ecco come manteniamo la qualità durante l'intero processo produttivo:
    1. Controlli pre-produzione – Prima dell'inizio della produzione, esaminiamo tutte le specifiche e i progetti del cliente per assicurarci che siano chiari e accurati.
    2. Approvvigionamento dei materiali – Collaboriamo esclusivamente con fornitori di fiducia che offrono materiali di alta qualità conformi agli standard di sicurezza e durata.
    3. Ispezioni in corso di produzione – Durante la produzione, conduciamo ispezioni regolari nelle fasi chiave per garantire che ogni articolo venga fabbricato secondo le nostre rigorose linee guida di qualità.
    4. Ispezione finale – Ogni prodotto viene sottoposto a un'ispezione finale completa per verificare la presenza di eventuali difetti e garantire che soddisfi i nostri standard in termini di funzionalità, aspetto e imballaggio.
    5. Test – Per alcuni prodotti, eseguiamo ulteriori test funzionali (ad esempio, di tenuta, durata o sicurezza) per garantirne le prestazioni.
    6. Imballaggio e spedizione – Ci assicuriamo che tutti i prodotti siano imballati correttamente per evitare danni durante la spedizione e che arrivino a destinazione in perfette condizioni.