Häufig gestellte Fragen zu Bestellungen

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Sind Sie ein Hersteller oder ein Handelsunternehmen?

Wir sind der Hersteller und verfügen über ein eigenes Forschungs- und Entwicklungsteam.

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Kann ich vor dem Kauf einige Muster von Ihnen erhalten?

Ja! Wir stellen Ihnen gerne kostenlose Muster im Wert von bis zu 5 US-Dollar zur Verfügung. Für jedes weitere Muster wird eine Gebühr erhoben. Die Versandkosten für die Muster per DHL, UPS, EMS, TNT oder FedEx tragen Sie.

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Können Sie einen kundenspezifischen Service anbieten?

Selbstverständlich können wir Ihnen individuell gestaltete Farbboxen, Bedienungsanleitungen und Beilagendruck anbieten, sofern Sie eine bestimmte Bestellmenge erreichen.

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Können Sie das Produkt für mich anpassen? (Entwicklung eines neuen Produkts)

Ja, wir können einen Lagertank für Ihr Produkt individuell anpassen oder entwickeln, allerdings gelten bestimmte Mindestbestellmengen, und die Kosten für die Formgebung gehen zu Ihren Lasten. Wir empfehlen Ihnen daher, auf unsere bestehenden Produkte zurückzugreifen.

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Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ)?

Unsere Mindestbestellmenge beträgt üblicherweise 500 Stück (sofern wir die Ware auf Lager haben).

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Wie kann ich bei Ihnen bestellen?

Vielen Dank für Ihr Interesse! Um eine Bestellung aufzugeben, senden Sie uns bitte Ihre Bestelldetails (Produkttyp, Menge, Anpassungswünsche) per E-Mail an sales@thankhot.com.cn.

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Wie kann ich die Zahlung vornehmen?

Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung, Kreditkarte und PayPal. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Bestellungen vom Umtausch ausgeschlossen sind. Sobald eine Bestellung aufgegeben und die Personalisierung begonnen hat, können wir weder Rückgaben noch Rückerstattungen akzeptieren. Wir legen größten Wert darauf, dass alle personalisierten Produkte Ihren Vorgaben entsprechen, und empfehlen Ihnen daher, Ihre Bestelldetails vor der Bestätigung des Kaufs noch einmal sorgfältig zu prüfen.

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Wie sieht es mit Ihrer Qualitätskontrolle aus?

Wir nehmen die Qualitätskontrolle sehr ernst und haben strenge Maßnahmen eingeführt, um sicherzustellen, dass alle unsere Produkte höchsten Standards entsprechen. So gewährleisten wir die Qualität während des gesamten Produktionsprozesses:
1. Vorproduktionskontrollen – Bevor die Produktion beginnt, überprüfen wir alle Kundenspezifikationen und Entwürfe, um sicherzustellen, dass sie klar und präzise sind.
2. Materialbeschaffung – Wir arbeiten ausschließlich mit vertrauenswürdigen Lieferanten zusammen, die qualitativ hochwertige Materialien liefern, welche den Sicherheits- und Haltbarkeitsstandards entsprechen.
3. Prozessbegleitende Kontrollen – Während der Produktion führen wir regelmäßige Kontrollen in wichtigen Phasen durch, um sicherzustellen, dass jeder Artikel gemäß unseren strengen Qualitätsrichtlinien hergestellt wird.
4. Endkontrolle – Jedes Produkt wird einer umfassenden Endkontrolle unterzogen, um es auf etwaige Mängel zu überprüfen und sicherzustellen, dass es unseren Standards hinsichtlich Funktionalität, Aussehen und Verpackung entspricht.
5. Prüfung – Bei bestimmten Produkten führen wir zusätzliche Funktionstests durch (z. B. Dichtheitsprüfung, Haltbarkeitsprüfung oder Sicherheitsprüfung), um deren Leistungsfähigkeit zu gewährleisten.
6. Verpackung und Versand – Wir sorgen dafür, dass alle Produkte ordnungsgemäß verpackt werden, um Transportschäden zu vermeiden und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen anzukommen.